寧夏新聞網(wǎng)訊（通訊員 李會成）2月13日，民生銀行銀川分行召開“全能行員”服務(wù)模式升級項目啟動大會?？偡中邢嚓P(guān)領(lǐng)導(dǎo)及北京迅聯(lián)咨詢公司代表出席會議。
銀川分行零售金融部負責人介紹了“全能行員”項目的背景、目標及競賽激勵方案。北京訊聯(lián)咨詢公司代表對項目實施方案、廳堂服務(wù)轉(zhuǎn)型等內(nèi)容做了介紹。
總分行領(lǐng)導(dǎo)對項目給予了高度重視和積極評價，并指出，“全能行員”項目成功的關(guān)鍵是人，要抓住契機，打開格局，實現(xiàn)零售人才自我價值的提升。要通過此項目，助力分行網(wǎng)點快速轉(zhuǎn)型，提升客戶服務(wù)能力和服務(wù)體驗，促進網(wǎng)點經(jīng)營效能再提升。
銀川分行相關(guān)負責人表示，“全能行員”項目是民生銀行對廳堂服務(wù)模式轉(zhuǎn)型做出的戰(zhàn)略部署。銀川分行將以此為契機，在廳堂管理方面尋求新突破、探索新方法，挖掘新的廳堂效能增長點，全面提升網(wǎng)點服務(wù)和經(jīng)營效能。
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